Preguntas frecuentes

Mi amigo me habló de Boost Mobile. ¿Cómo puedo obtener el crédito del Programa de referidos?

Para ser reconocido como un referido válido y ser elegible para obtener un crédito en tu cuenta, tu amigo tendrá que ingresar a su cuenta del Programa de referidos de Boost Mobile en refer.boostmobile.com y referirte a través de un correo electrónico o enviarte su enlace personal de referidos. Haz clic aquí para las reglas completas del programa.

¿Cuándo veré el crédito de los $25 aplicado en mi cuenta?

Luego de haberse completado un referido satisfactorio, recibirás un correo electrónico indicándote que reclames tu recompensa. Cuando hayas reclamado tu recompensa, puede tardarse hasta 4 semanas para que el crédito de $25 se vea reflejado en tu cuenta. Nota: Los créditos de cuenta no serán aplicados si las recompensas no son reclamadas.

¿Cuáles son las reglas del Programa de referidos?

Haga click aquí para el Programa de referidos de Boost Mobile.

¿Cuáles son los Términos y Condiciones del Programa de referidos?

Haga click aquí para ver los Términos y condiciones del Programa de referidos de Boost Mobile.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña/ necesito reconfigurar mi contraseña / me sale una alerta de mensaje "Contraseña no ha sido creada"?

Olvidé mi contraseña
Para recuperar tu contraseña, haz click en Ingresar (localizado en la parte superior derecha de la página), haga click en ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa el correo electrónico que usaste para ingresar al Programa de referidos y haz click en Ir. Si olvidaste el correo electrónico con el que te registraste, entonces comunícate con nosotros utilizando el formulario en la parte inferior de esta página.

Contraseña no ha sido creada
Si no haz creado una contraseña anteriormente, haz clic en el botón de ¡Refiere ahora!. Ingresa tu información (nombre y apellido y tu correo electrónico) y crea tu contraseña. Si esto no funciona, puede ser que te hayas registrado con tu perfil de Facebook Connect. Tienes que asegurarte de que el equipo que estás usando está conectado a tu cuenta de Facebook y luego seleccionar Iniciar sesión a través de Facebook en el sitio web del Programa de referidos.

Mi referido fue aprobado. ¿Dónde está mi recompensa?

Luego de haberse completado un referido satisfactorio, recibirás un correo electrónico indicándote que reclames tu recompensa. Cuando hayas reclamado tu recompensa, puede tardarse hasta 4 semanas para que el crédito de $25 se vea reflejado en tu cuenta. Nota: Los créditos de cuenta no serán aplicados si las recompensas no son reclamadas. Para ver si tu recompensa ha sido aplicada a tu cuenta, ingresa a tu cuenta de Boost Mobile en https://myaccount.boostmobile.com/ y verifica tu Historial de Transacciones.

Si reclamaste tu recompensa y tu referido fue aprobado hace 30 días o menos, tu recompensa está en camino. Si reclamaste tu recompensa, y si tu referido fue aprobado hace más de 30 días y no lo viste en el historial de transacciones de Mi Cuenta de Boost Mobile, por favor comunícate con nosotros llenando el formulario que aparece en la parte inferior de esta página, o enviándonos un correo electrónico a boostmobile@support.sparkrefer.com

¿Qué pasa si mi referido está aun en proceso de verificación?

Por favor espere hasta 30 días desde el día de su activación para que podamos verificar la activación de su nuevo servicio de Boost Mobile y su cuenta en nuestro sistema. Una vez la activación sea verificada, te notificaremos por correo electrónico si qualificas para un crédito de $25 en tu cuenta.

¿Por qué mi referido fue denegado?

La persona que referiste ya tenía un número existente.
La persona que fue referida (el referido) debe ser un nuevo suscriptor en el Programa de referidos y debe registrarse en el Programa de referidos hasta las 16:00 del 15 de septiembre de 2020.

Número de teléfono inválido
El número de teléfono ingresado en la cuenta del referente o en la cuenta del Programa de Referidos de la persona referida ha sido clasificado como un número inválido. Por favor ingresa a tu cuenta del Programa de Referidos en refer.boostmobile.com y asegúrate que el número que ingresaste es el correcto.

La página web dice que mi número ya aparece en el sistema. ¿Qué debo hacer?

Hay una cuenta del Programa de Referidos existente registrada con tu número de teléfono. Por favor comunícate con nosotros a través del formulario que aparece al final de esta página y menciona tu número de teléfono activo.

¿Qué pasa si ingreso mi información (nombre, número de teléfono o correo electrónico) incorrectamente?

Puedes editar tu perfil en cualquier momento ingresando a tu cuenta del Programa de Referidos en refer.boostmobile.com. Una vez ingreses, haz clic en Editar perfil. Aquí puedes actualizar tu nombre, correo electrónico y el teléfono móvil de Boost Mobile.

¿Soy elegible para las recompensas de referidos?

Para ver si eres elegible para el programa de recompensas, por favor verifica las normas del programa completo en https://refer.boostmobile.com/common/rules.pg.

¿Cómo hago un referido?

Para enviar referidos, debes registrarte en el Programa de Referidos en refer.boostmobile.com. Una vez registrado, ingresa tu número actual de la cuenta del Programa de Referidos de Boost Mobile y selecciona Refiere ahora. Puedes comenzar ganando recompensas utilizando cualquiera de los métodos de referidos que aparecen en la sección de "Inicio (Home)".

Mi amigo(a) ya activó su cuenta de Boost Mobile.

Si tu amigo(a) activó su servicio de Boost Mobile hace 30 días o menos, ingresa a tu cuenta y envíale un referido a tu amigo.

Tu amigo(a) necesitará reclamar su oferta y proveer su nuevo número de teléfono de Boost Mobile.

Cuando tu amigo(a) haya completado su registro, por favor espera hasta 30 días para recibir confirmación de que tu referido fue satisfactorio. Para más información en el Programa de Referido y/o para ver los Términos y Condiciones del Programa de Referido, por favor visite refer.boostmobile.com.

¿Las líneas secundarias de un Plan Familiar pueden ganar recompensas por referidos?

Siempre y cuando la línea secundaria esté en un Plan Familiar elegible, las líneas secundarias pueden ganar un crédito de $25 en su cuenta. El crédito será aplicado a su balance en efectivo, que podrá ser utilizado para comprar servicios adicionales como servicios internacionales, etc. El crédito no puede ser utilizado para hacer el pago mensual de la línea secundaria.

¿Qué pasa si mi pregunta no es respondida aquí?

Si todavía tienes preguntas, por favor comunícate con nosotros utilizando el formulario que aparece al final de esta página.


Contactos

¿Tienes alguna pregunta sobre tu invitación? Completa el formulario debajo y estaremos en contacto contigo dentro de los próximos 3 días hábiles (normalmente más rápido). Si tienes preguntas acerca de más de una invitación, por favor, envía un formulario separado por cada una de ellas.

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